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韩亚航空连续四年获得“最佳航空公司奖”
来源:互联网  日期:2018-11-06  浏览次数:

韩亚航空连续四年获得“最佳航空公司奖”

  民航资源网2018年11月5日消息:韩亚航空连续四年获得“最佳航空公司奖”近日,在首尔小公洞乐天酒店CrystalBall举办的“2018年韩国服务品质指数(KS-SQI)冠军企业认证颁发仪式”上,韩亚航空再次稳坐航空部门第一名。

  今年,韩亚航空不仅在“国家顾客满意度(NCSI)”、“韩国产业顾客满足度(KCSI)”、“韩国服务品质指数(KS-SQI)”韩国三大机构评选当中均获得大满贯,而且也是韩国首家连续四年在3大机构评选当中获得业界冠军的航空公司。

  由韩国标准协会主办的韩国服务品质指数(KS-SQI)调查组,在今年7月至9月期间,对包括首尔在内的韩国五大城市居住者中近一年内体验过国际航线航班服务4次以上的成人男女进行了一对一的单独面谈调查和网络调查。在此次调查中,韩亚航空通过扩大航线网络布局以及引进最新型宽体客机等一系列举措获得了高度评价。

  在今年5月,韩亚航空开通了仁川至威尼斯航线,这也是东亚航空公司当中首例。同时,在今年8月正式开通仁川至巴塞罗那航线,并每周执飞4班,进一步扩大欧洲航线网络。不仅如此,韩亚航空还陆续引进了A350最新型宽体客机,加强了中长线的航空市场竞争力,加上机上提供的wifi及手机漫游服务等完善的机上服务,深受乘客一致好评。

  韩国服务品质指数(KS-SQI)由韩国标准协会与首尔大学经营研究所共同开发,由于其能够准确地反应出韩国产业的发展现状以及消费者特性,因此常被用作衡量服务行业品质水平的综合指标。



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